Comment puis-je m'inscrire?

Il suffit de remplir vos coordonnées via le formulaire.

Dois-je signer pour le fait?

Non, il n'ya aucun frais d'inscription ou d'engagements d'aucune sorte.

Pourquoi devrais-je m'inscrire et offres d'achat à travers le web?

Parce que vous pouvez vous inscrire pour recevoir en temps opportun des renseignements à jour sur nos offres, services et développements. Si vous décidez d'acheter:
- Vous aurez la possibilité de recevoir votre commande à l'adresse que vous indiquez.
- Réduction des coûts d'expédition.
- Profitez des promotions et des offres CLEMENTS.ES offrir.

Comment faire l'expédition et la livraison?

La marchandise est envoyée par l'Agence des Transports. Vous pouvez à tout moment demander des informations sur l'état de votre commande. Le délai de livraison est habituellement d'environ 72 heures. Nous vous fournissons toutes vos données à l'agence de transport afin qu'ils puissent localiser et livrer votre commande dès que possible.

Combien pour la livraison?

Le prix du transport varie selon le poids et le type de produit. Pour obtenir des conseils s'il vous plaît voir le tableau des prix indicatifs de transport:

Forfait 1: 10 $.

2 forfaits: 13 euros

3 forfaits: 17 euros

4 forfaits: 20 euros.

Si un peu plus encombrant produits telles que l'Assistant de meubles seront facturés en sus pour un volume de 4 euros par unité. Dans le cas des produits dans le fret meubles en verre est chargé selon le volume de chaque produit. Le prix exact de l'affranchissement indiqué sur la page de confirmation de votre commande avec le montant total que nous fournissons. Tous les prix comprennent l'assurance maritime. Pour éviter les problèmes avec les livraisons est très important de bien remplir toutes les données du formulaire lors de la commande. Nous vous recommandons de vérifier e-mail, contactez le numéro de téléphone, adresse, Nif.

 

Quel est le paiement?

- Paiement par virement bancaire.
- Paiement à la livraison, avec une majoration de 5% du montant total de la commande avec un minimum de 3 euros pour le remboursement.

Documentation, facturation, les taxes (TVA)

Les prix des produits n'incluent pas Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

Avec la confirmation de commande vous pouvez afficher le montant total avec la TVA indiquée.
Afin de rendre le projet de loi doit fournir à votre NIF / CIF.
 
Comment puis-je vous contacter?

- Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre site.
- Pour obtenir des renseignements, informations ou plaintes concernant votre commande s'il vous plaît envoyez un e-mail à l'adresse e-mail: clientes@clements.es
- Appel téléphonique 93 699 36 66 de 9 à 13 h 15 à 18 h du lundi au jeudi et de 9 à 12 heures le vendredi.
- Envoyez un fax au 93 699 96 26

 Si je me trompe. ¿Je peux annuler une commande?

Si vous n'avez toujours pas livré le produit et que vous voulez annuler la commande, envoyez un e-mail indicándonoslo, faciliter vos datos.Si ont déjà payé par virement bancaire, n'oubliez pas que vous aurez besoin de fournir des détails de compte bancaire afin que nous puissions rendre l'argent. Après 24 heures de traitement de la commande, il vous sera déduit du frais bancaires qui peuvent survenir.


¿Je peux retourner un produit si je ne suis pas satisfait?

Notre engagement envers nos clients est d'offrir la meilleure qualité et la meilleure garantie, nous envoyons les marchandises par une agence de transport avec une couverture d'assurance. Nous vous garantissons que nos produits quittent notre entrepôt en parfait état. Donc, si vous êtes un produit défectueux arrive, ne pas accepter. Si vous remarquez toute anomalie dans l'emballage du produit non-réception, de la rejeter. En agissant ainsi indiqué sur le reçu du transporteur la raison pour laquelle il rejette et nous le faire savoir.

Si le produit n'a aucun dommage visible sur l'emballage, mais est en mauvais état en raison d'envoi doit nous en informer dans moins de 24 heures de la réception pour nous de rendre la gestion de la plainte à l'agence de transport, envoyez un courriel A: clientes@clements.es

Vite entamer les efforts de sa réclamation et nous vous contacterons. Pour toute réclamation, il est important de garder l'emballage du produit. Si votre avis est après 24 heures de la réception Nous ne pouvons pas garantir la créance.

Que faire si le produit présente des défauts apparents ne pas à la réception?

Examiner le produit en moins de 24 heures de la réception. Doit conserver l'emballage produit et nous informer immédiatement de l'apparition en envoyant un courriel à: clientes@clements.es Il vous donnera une solution, à condition que la plus appropriée pour chaque cas dès que possible. Le retour du produit doit être en tout cas avec tous les emballages, accessoires, notice et accessoires d'origine.

Qu'est-ce qui se passe lorsque vous ouvrez l'emballage note l'absence d'accessoires, notice, etc.?

Envoyez-nous un email avec les défauts et nous vous enverrons les accessoires les plus urgents possible ou manquants.

Ne vous vendez en gros?

Oui, vous pouvez également passer des commandes via notre site web. Cela devrait être enregistrée, ce qui indique qu'il est un commerçant et que vous voulez utiliser le Web pour effectuer leurs commandes. Nous allons activer l'accès privé en fournissant un mot de passe spécialement pour vous. Une fois activé, vous pouvez accéder aux informations requises.

¿Je peux passer ma commande à travers le web?

Notre boutique en ligne est un magasin conçu pour vendre au détail et en gros. Si vous êtes un trader doit seulement s'inscrire et accéder au web via l'accès privé à la plus grand centre commercial. Le prix que vous voyez sur le site sont les prix de détail, pour accéder à la dose élevée et les conditions requises pour pré-enregistrer et d'indiquer leur statut de société. Une fois que vous activez votre accès privé, nous vous fournirons un mot de passe pour vous-même

Comment je peux savoir comment ils fonctionnent et les conditions?

C'est simple, il suffit de vous inscrire, vous indiquant que vous êtes un détaillant et que vous voulez offrir nos produits à leurs clients. En vous inscrivant, n'oubliez pas de nous donner toutes vos coordonnées: nom, raison sociale, Nif, Adresse, Téléphone, Fax, e-mail, etc.

 En accédant à l'espace privé du gros, offrira des informations détaillées sur les conditions d'achat et des services que nous offrons.